Logistique internationale et douane – les fondamentaux opérationnels
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Formation créée le 07/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle de la douane dans les flux internationaux
- Identifier les impacts concrets des opérations douanières sur l’activité B2C (et un peu B2B)
- Appliquer ces notions à l’environnement Cdiscount / vendeurs tiers
- Sensibiliser à l’importance d’une démarche anticipée et structurée
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables et gestionnaires logistiques
- Chargés de conformité douanière et fiscale
- Cadres commerciaux impliqués dans l'exportation
Prérequis
- Connaissances de base en commerce international
- Expérience dans la gestion logistique ou douanière
- Connaissance des Incoterms
Contenu de la formation
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Les fondamentaux douaniers
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1. Introduction – pourquoi parler de douane ?
- Ce que fait (et ne fait pas) la douane
- Règles applicables selon que l’on vend en France, en UE, ou hors UE
- Les impacts sur la préparation la préparation de la vente
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Vocabulaire simple et cas concrets
- Nomenclature, origine, valeur, incoterms : à quoi ça sert ?
- Cas d’erreurs fréquentes : étiquetage non conforme, produit bloqué à la frontière, Incoterm mal choisi
- Quiz interactif : vrai/faux douane
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Les responsabilités dans la chaîne
- Place de marché vs vendeur : qui fait quoi ?
- Cdiscount vs vendeurs tiers : où commence la responsabilité logistique et douanière ?
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Appliquer les règles à l’entreprise
- Typologie des flux de l'entreprise
- Particularité du B2C : seuils, IOSS, livraison DDP, rôle des partenaires
- Introduction simplifiée au B2B (cas ponctuels)
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Gestion des catégories de produits et risques associés
- Spécificités pour les produits à risques : parfums, batteries lithium, bijoux.
- Risques douaniers et procédures spécifiques (étiquetage, conformité).
- Recommandations pour optimiser la stratégie de conformité selon la catégorie de produit.
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Exercice de synthèse et recommandations stratégiques
- Evaluation des pratiques douanières actuelles de Cdiscount
- Plan d’action personnalisé pour la mise en conformité et l’optimisation des procédures douanières
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5. Études de cas pratiques - 3 mini cas adaptés à leur quotidien
- Un parfum bloqué à la frontière suisse
- Une commande livrée en DDP au Royaume-Uni
- Un vendeur tiers qui n’a pas prévu d’étiquetage bilingue
- Discussion en groupe : que faire ? que prévenir ?
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Retours d’expérience et mise en perspective
- Retours sur les blocages ou zones d’ombre récurrentes
- Checklist « ce qu’il faut savoir » à distribuer
Équipe pédagogique
Avec plus de 30 ans d'expérience à l'international, Florence Blanchier, issue de l'industrie, a dédié sa carrière à renforcer la présence internationale des entreprises. Sa compréhension profonde des aspects logistiques, douaniers, fiscaux, et financiers du commerce international, l’a menée vers la montée en compétences des équipes qui recherchent l’expansion internationale en toute conformité.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Question orales ou écrites
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Document supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
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Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
4 semaines